Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") vydané dle § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služby MIKISI (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Provozovatelem a Uživatelem prostřednictvím webového rozhraní.

1.2. Provozovatelem služby je:
GEO fashion s.r.o.
IČO: 24145301
DIČ: CZ24145301
se sídlem Komenského 579, Kladno
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
E-mail: [email protected]
(dále jen „Provozovatel")

1.3. Služba MIKISI je webová aplikace (software jako služba - SaaS) pro automatickou extrakci dat z účetních dokladů pomocí technologie umělé inteligence s možností exportu do účetního systému Pohoda.

1.4. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek je možné sjednat individuální smlouvou. Odchylná ujednání v individuální smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

1.5. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

• Uživatel – fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Provozovatelem Smlouvu o užívání Služby. Uživatelem může být podnikatel (§ 420 občanského zákoníku) i spotřebitel (§ 419 občanského zákoníku).
• Spotřebitel – Uživatel, který je fyzickou osobou a uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (§ 419 občanského zákoníku).
• Podnikatel – Uživatel, který uzavírá Smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (§ 420 občanského zákoníku). Ustanovení těchto Podmínek týkající se výhradně práv Spotřebitele se na Podnikatele nevztahují.
• Účet – uživatelský účet zřízený při registraci, umožňující přístup ke Službě.
• Dokument – elektronický soubor nahraný Uživatelem ke zpracování (faktura, účtenka, smlouva apod.).
• Extrakce – automatizované rozpoznání a získání strukturovaných dat z Dokumentu pomocí technologie umělé inteligence.
• Tarif – cenový plán určující rozsah poskytovaných služeb, měsíční limit extrakcí a cenu.
• Účetní jednotka – samostatná evidence pro konkrétní ekonomický subjekt (IČO) v rámci Účtu.
• Vyšší moc – mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na vůli smluvních stran, zejména dlouhodobé výpadky dodávek energií, přírodní katastrofy, válečné konflikty, kybernetické útoky třetích stran, pandemie, legislativní změny a další události, které Provozovatel nemůže rozumně ovlivnit.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Registrace

Smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem dokončení registrace Uživatele ve Službě. Registrací Uživatel výslovně potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí ve smyslu § 1751 odst. 1 občanského zákoníku.

3.2. Podmínky registrace

Uživatel registrací prohlašuje a zaručuje, že:

• je plně svéprávný, resp. dosáhl věku 18 let, nebo jedná jménem právnické osoby s příslušným oprávněním;
• veškeré údaje poskytnuté při registraci jsou pravdivé, úplné a aktuální;
• se seznámil s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů a souhlasí s nimi;
• jeho zařízení a software splňují minimální technické požadavky pro používání Služby (aktuální webový prohlížeč s podporou JavaScriptu a cookies).

3.3. Smlouva uzavřená distančním způsobem

Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení) hradí Uživatel.

4. Uživatelský účet

4.1. Bezpečnost účtu

Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému Účtu a chránit je před zneužitím třetími osobami. Uživatel nese plnou odpovědnost za veškeré aktivity provedené prostřednictvím svého Účtu.

4.2. Oznámení o zneužití

V případě podezření na neoprávněný přístup k Účtu nebo jeho zneužití je Uživatel povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Provozovateli na e-mail [email protected].

4.3. Účetní jednotky

Uživatel může v rámci svého Účtu spravovat jednu nebo více Účetních jednotek (dle zvoleného Tarifu). Za správnost údajů uvedených v Účetních jednotkách (IČO, DIČ, adresa, bankovní spojení apod.) odpovídá výhradně Uživatel. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku uvedení nesprávných údajů Uživatelem.

4.4. Zrušení účtu

Provozovatel je oprávněn zrušit nebo zablokovat Účet Uživatele v případě porušení těchto Podmínek nebo platných právních předpisů.

5. Předmět smlouvy a popis služby

5.1. Licence k užívání

Provozovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, územně neomezenou licenci k užívání Služby v rozsahu zvoleného Tarifu dle § 2358 a násl. občanského zákoníku. Licence je udělena na dobu trvání Smlouvy.

5.2. Funkce služby

Služba MIKISI umožňuje zejména:

• nahrávání dokumentů ve formátech PDF, JPG, PNG, WEBP;
• automatickou extrakci dat pomocí technologie umělé inteligence;
• ruční úpravu a kontrolu extrahovaných dat;
• export dat do formátu XML kompatibilního s účetním programem Pohoda;
• přímé odesílání do programu Pohoda přes rozhraní mServer (dle Tarifu);
• správu více účetních jednotek (dle Tarifu).

5.3. Automatizace a AI

Služba je vysoce automatizovaná a využívá technologie umělé inteligence pro extrakci dat. Uživatel bere na vědomí, že:

• Služba může obsahovat dočasná omezení funkcí při nasazování aktualizací nebo vylepšování modelů AI;
• Provozovatel negarantuje 100% bezchybnost automatického rozpoznávání dat;
• Uživatel je povinen extrahovaná data před jejich dalším použitím zkontrolovat a ověřit jejich správnost.

5.4. Zpracování dokumentů poskytovateli AI služeb

Pro extrakci dat z nahraných dokumentů využívá Služba technologie třetích stran (poskytovatelé AI služeb). Při tomto zpracování:

• dokumenty nebo jejich části jsou odesílány výhradně za účelem extrakce dat;
• dokumenty nejsou poskytovateli AI služeb ukládány ani dlouhodobě archivovány;
• dokumenty nejsou využívány k trénování AI modelů;
• s poskytovateli jsou uzavřeny příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

5.5. Dostupnost služby

Dostupnost Služby není garantována formou SLA (Service Level Agreement). Provozovatel však vynakládá přiměřené úsilí, aby byla Služba dostupná alespoň 99 % času v kalendářním roce, s výjimkou plánované údržby a okolností vyšší moci. O plánovaných výpadcích bude Provozovatel Uživatele informovat předem, je-li to možné.

5.6. Technické požadavky

Pro používání Služby je nutné splnit minimální technické požadavky: aktuální verze webového prohlížeče (Chrome, Firefox, Safari, Edge) s povoleným JavaScriptem a cookies, stabilní internetové připojení. Uživatel odpovídá za to, že jeho zařízení a software tyto požadavky splňují. Provozovatel neodpovídá za problémy způsobené nesplněním technických požadavků.

6. Tarify a platební podmínky

6.1. Dostupné tarify

Služba je poskytována v několika Tarifech lišících se cenou, počtem extrakcí měsíčně a rozsahem funkcí. Aktuální přehled Tarifů včetně cen je dostupný na stránce Ceník. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

6.2. Bezplatný tarif

Tarif Free je poskytován bezúplatně a je časově neomezený. Obsahuje omezený počet extrakcí měsíčně.

6.3. Placené tarify

Cena za placené Tarify je splatná předem, a to na období jednoho měsíce nebo jednoho roku dle volby Uživatele. Platba je realizována prostřednictvím platební brány Comgate. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, pokud není zrušeno nejpozději před začátkem nového období.

6.4. Změna tarifu

Uživatel může kdykoli přejít na vyšší Tarif; nový limit extrakcí se v takovém případě připočte ihned. Přechod na nižší Tarif je možný ke konci aktuálního zaplaceného období.

6.5. Změna cen

Provozovatel je oprávněn změnit ceny Tarifů. O změně ceny bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením ve Službě nejméně 14 dní předem. Nové ceny se uplatní od dalšího fakturačního období po uplynutí této lhůty. Pokud Uživatel se změnou ceny nesouhlasí, může Smlouvu vypovědět ke konci aktuálního zaplaceného období.

6.6. Nevyužité extrakce

Nevyužité extrakce se nepřenášejí do dalšího období. Limit extrakcí se resetuje vždy k výročí začátku předplatného (např. pokud předplatné začalo 20. ledna, limit se resetuje 20. února atd.).

6.7. Daňové doklady

Provozovatel vystaví Uživateli na jeho žádost daňový doklad (fakturu) za poskytnuté služby v souladu s platnými daňovými předpisy.

7. Práva a povinnosti uživatele

7.1. Uživatel je oprávněn:

• využívat Službu v rozsahu zvoleného Tarifu a těchto Podmínek;
• nahrávat Dokumenty a stahovat extrahovaná data;
• spravovat svůj Účet a Účetní jednotky;
• kdykoli zrušit svůj Účet postupem dle čl. 10 těchto Podmínek;
• požádat o výmaz svých osobních údajů dle Zásad ochrany osobních údajů.

7.2. Uživatel je povinen:

• dodržovat tyto Podmínky a platné právní předpisy České republiky;
• nenahrávat Dokumenty obsahující nezákonný obsah nebo obsah porušující práva třetích osob;
• nezneužívat Službu k činnostem poškozujícím Provozovatele nebo třetí osoby;
• nezasahovat do technického řešení Služby, nepokoušet se o neoprávněný přístup;
• nesdílet přístupové údaje k Účtu s třetími osobami;
• udržovat kontaktní údaje aktuální;
• kontrolovat správnost extrahovaných dat před jejich dalším použitím.

7.3. Zakázané jednání

Uživatel se výslovně zavazuje:

• nenahrávat do Služby škodlivý software (malware, viry, trojské koně apod.);
• nezatěžovat Službu automatizovanými skripty, roboty, web scrapingem nebo hromadným nahráváním mimo rámec běžného používání a zvoleného Tarifu;
• neprovádět činnosti, které by mohly vést k přetížení serverů nebo narušení dostupnosti Služby pro ostatní uživatele;
• nepoužívat Službu jako zdroj nebo cíl kybernetických útoků (DDoS, phishing apod.);
• neobcházet bezpečnostní opatření nebo limity stanovené Tarifem.

8. Práva a povinnosti provozovatele

8.1. Provozovatel je oprávněn:

• měnit rozsah a funkce Služby za účelem jejího vylepšení;
• provádět plánovanou i neplánovanou údržbu a aktualizace;
• pozastavit nebo zrušit Účet Uživatele při porušení těchto Podmínek;
• měnit tyto Podmínky postupem dle čl. 11;
• měnit ceny Tarifů postupem dle čl. 6.5.

8.2. Provozovatel je povinen:

• poskytovat Službu s odbornou péčí;
• chránit data Uživatelů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů;
• informovat Uživatele o plánovaných výpadcích, je-li to možné;
• poskytovat základní technickou podporu prostřednictvím e-mailu.

8.3. Zálohování dat

Provozovatel provádí pravidelné zálohování dat uložených ve Službě. Provozovatel však nezaručuje obnovu dat v případě, že došlo ke ztrátě v důsledku okolností na straně Uživatele (smazání dat Uživatelem, poskytnutí přístupových údajů třetí osobě apod.) nebo v důsledku vyšší moci. Uživateli se doporučuje provádět vlastní zálohy důležitých dat prostřednictvím exportních funkcí Služby.

9. Odpovědnost za vady a omezení odpovědnosti

9.1. Odpovědnost za vady

Práva Uživatele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (§ 1914 až 1925 a § 2099 až 2117). Provozovatel odpovídá za to, že Služba v době poskytnutí nemá vady a je poskytována v souladu s těmito Podmínkami.

9.2. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Provozovatel neodpovídá za:

• škody vzniklé použitím nepřesně nebo chybně extrahovaných dat, pokud Uživatel nesplnil svou povinnost kontroly dle čl. 5.3;
• výpadky Služby způsobené třetími stranami, technickými poruchami na straně poskytovatelů infrastruktury nebo vyšší mocí;
• ztrátu nebo poškození dat v důsledku porušení povinností Uživatelem;
• nepřímé nebo následné škody, včetně ušlého zisku;
• škody vzniklé v důsledku nedodržení technických požadavků Uživatelem;
• škody vzniklé v důsledku uvedení nesprávných údajů Uživatelem v Účetních jednotkách.

9.3. Limitace náhrady škody

Celková odpovědnost Provozovatele za škody vzniklé v souvislosti se Smlouvou je omezena na částku odpovídající úhrnné výši plateb uhrazených Uživatelem za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku škody. Toto omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9.4. Vyšší moc

Provozovatel neodpovídá za nesplnění svých povinností, pokud k němu došlo v důsledku vyšší moci ve smyslu čl. 2 těchto Podmínek. V případě trvání okolností vyšší moci déle než 30 dnů je kterákoliv ze stran oprávněna od Smlouvy odstoupit.

10. Trvání a ukončení smlouvy

10.1. Doba trvání

Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou, resp. na dobu trvání zvoleného předplatného.

10.2. Ukončení ze strany uživatele

Uživatel může Smlouvu kdykoli ukončit zrušením svého Účtu v nastavení Služby nebo zasláním žádosti na e-mail [email protected]. Při ukončení placeného předplatného může Uživatel Službu využívat do konce zaplaceného období.

10.3. Ukončení ze strany provozovatele

Provozovatel může Smlouvu vypovědět:

• s okamžitou účinností v případě závažného nebo opakovaného porušení těchto Podmínek Uživatelem;
• s přiměřenou výpovědní dobou (nejméně 30 dní) v případě ukončení provozu Služby z technických nebo obchodních důvodů. V takovém případě poskytne Provozovatel Uživateli dostatečnou lhůtu k exportu dat a vrátí poměrnou část předem uhrazeného předplatného.

O ukončení bude Uživatel vyrozuměn e-mailem.

10.4. Následky ukončení

Po ukončení Smlouvy budou data Uživatele smazána do 30 dnů, pokud právní předpisy nevyžadují jejich delší uchování nebo pokud není dohodnuto jinak. Uživatel má možnost si data před ukončením exportovat.

10.5. Nakládání s daty po ukončení

V případě zrušení Účtu jsou veškeré údaje i nahrané dokumenty neprodleně smazány. Provozovatel:

• žádná uživatelská data nearchivuje po ukončení účtu;
• nepoužívá data k jiným účelům než k poskytování Služby;
• neuchovává nahrané dokumenty pro vedlejší účely (včetně trénování AI modelů).

Uživatel může kdykoli během trvání Smlouvy své údaje a dokumenty smazat ručně prostřednictvím svého Účtu.

11. Změny podmínek

11.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. O změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením ve Službě nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti změn.

11.2. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět ke konci aktuálního zaplaceného období. Pokračováním v užívání Služby po nabytí účinnosti změn Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním Podmínek.

12. Ochrana osobních údajů a cookies

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek, a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o používání cookies naleznete v samostatném dokumentu Cookies Policy.

13. Duševní vlastnictví

13.1. Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, včetně softwaru, zdrojového kódu, designu, grafiky, textů a dalšího obsahu, náleží výhradně Provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí.

13.2. Uživatel získává pouze omezenou licenci k užívání Služby dle čl. 5.1. Uživatel není oprávněn Službu kopírovat, modifikovat, distribuovat, prodávat ani jinak komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.

13.3. Uživatel si ponechává veškerá práva ke svým nahraným Dokumentům a datům.

14. Řešení sporů

14.1. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

14.2. Soudní příslušnost

Případné spory, které se nepodaří vyřešit mimosoudní cestou, budou rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto Podmínky a Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

15.2. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

15.3. Znění těchto Podmínek může Provozovatel měnit či doplňovat postupem dle čl. 11.

15.4. Kontakt pro dotazy k těmto Podmínkám: [email protected]